Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Textentwurf, der vor der Veröffentlichung geprüft werden muss (von einem Juristen oder Anwalt). Die markierten Stellen sind noch zu ergänzen.

Gültig ab 1. Oktober 2026.

1. Der Verkäufer

askadèle ist ein Dienst von Simon Grange, Einzelunternehmer (EI, Kleinunternehmen), 2 rue du Palais, 38000 Grenoble, Frankreich, SIRET 537 891 988 00025. Kontakt: contact@askadele.app. Alle Preise verstehen sich ohne MwSt.; hinzu kommen 20 % MwSt. USt-IdNr.: FR78537891988.

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die kostenpflichtigen Dienste von askadèle:

• die Pro- und Premium-Tarife, Abonnements für Gastronomiebetriebe („der Kunde“);
• das Siegel „Allergiebewusstes Restaurant“, eine Schulungs- und Begleitleistung für dieselben Betriebe;
• die Unterstützungen, freiwillige Beiträge, die jede Person an askadèle zahlen kann (Artikel 11).

Der Essentiel-Tarif (Eintrag, Speisekarte und Allergene, QR-Code, gesetzliche Tabelle) ist kostenlos und unterliegt allein den Nutzungsbedingungen. Mit jedem Abschluss werden diese Bedingungen akzeptiert; sie haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten des Kunden.

3. Der Pro-Tarif

Der Pro-Tarif ergänzt den Essentiel-Tarif um: Aufrufstatistiken, öffentliche Antworten auf Bewertungen von Familien, Tageskarte, Öffnungszeiten und Reservierungslink, die Markenfarben des Kunden, hervorgehobene Platzierung unter den Restaurants, die ihre Allergene veröffentlichen, und mehr Speisekarten-Importe per Foto. Die aktuellen Details stehen auf der Seite Gastronomen und im Restaurantbereich. askadèle kann diese Funktionen weiterentwickeln; eine wesentliche Funktion wird nicht entfernt, ohne den Kunden mindestens 30 Tage vorher zu informieren, der dann kündigen kann.

Der Premium-Tarif umfasst alle Leistungen des Pro-Tarifs und bietet zusätzlich: eine Bibliothek der Produkte und Lieferanten des Kunden mit automatischem Auslesen von Etiketten und technischen Datenblättern (bis zu einer im Restaurantbereich angegebenen Anzahl von Auslesungen pro Monat); die Berechnung der Allergene der Gerichte anhand dieser Produkte; den Hinweis auf erneut zu prüfende Gerichte, wenn sich ein Produkt ändert; den datierten Verlauf der Allergenkarte und dessen Export. Ausgelesene oder berechnete Allergene sind Vorschläge: Der Kunde prüft sie und bleibt allein verantwortlich für die veröffentlichten Angaben. Der Verlauf gibt die auf askadèle erfassten Angaben wieder; er ersetzt nicht die Unterlagen, die der Kunde anderweitig aufbewahren muss (technische Datenblätter, Rezepte).

Die Allergeninformation bleibt immer kostenlos: Die Pro- und Premium-Tarife bieten keine zusätzlichen Sicherheitsdaten und machen keine davon abhängig.

4. Preise

Rabattcodes. askadèle kann Rabattcodes anbieten (zum Beispiel „14 € zzgl. MwSt. pro Monat in den ersten 3 Monaten, danach 19 € zzgl. MwSt. pro Monat“). Der Code wird vor der Zahlung eingegeben; seine Bedingungen (Rabatt, Dauer, Gültigkeitsende) werden dabei angezeigt und auf den Rechnungen wiederholt. Sofern nicht anders angegeben, gilt ein Code für das Monatsabo und für ein Erstabo und ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.

Empfehlungsprogramm. Jeder Kunde mit Pro- oder Premium-Abo erhält in seinem Restaurantbereich einen Empfehlungscode und -link. Das geworbene Restaurant, das mit diesem Code ein erstes Monatsabo abschließt, erhält den ersten Monat gratis. Sobald die erste Zahlung des geworbenen Restaurants tatsächlich erfolgt ist, erhält der Werbende einen Gratismonat: 19 € zzgl. MwSt. werden von seiner nächsten Rechnung abgezogen (Guthaben nicht erstattungsfähig, keine Barauszahlung). Ein geworbenes Restaurant hat nur einen Werbenden; man kann sich nicht selbst werben; die Empfehlung ist nicht mit einem Rabattcode kombinierbar. Die Zahl der geworbenen Restaurants ist unbegrenzt. Das Guthaben wird nicht gewährt, wenn der Werbende zum Zeitpunkt der ersten Zahlung des geworbenen Restaurants kein Abo mehr hat. askadèle kann das Programm beenden oder eine missbräuchliche Empfehlung ablehnen; bereits erworbene Monate bleiben bestehen.

Es gelten die Preise am Tag des Abschlusses. askadèle kann sie ändern; der neue Preis wird mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt und gilt ab dem folgenden Zeitraum. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er vor diesem Datum kündigen.

5. Abschluss und Zahlung der Pro- und Premium-Tarife

Der Abschluss erfolgt online über die Website oder den Restaurantbereich: Wahl des Tarifs (monatlich oder jährlich), bei Bedarf Kontoerstellung, dann Zahlung per Bankkarte auf der sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. askadèle hat nie Zugriff auf die Bankdaten des Kunden.

Der abonnierte Kunde kann in seinem Restaurantbereich vom Pro-Tarif zum Premium-Tarif wechseln oder umgekehrt: Die Änderung gilt sofort, und die Differenz für den laufenden Zeitraum wird anteilig auf der nächsten Rechnung verrechnet. Aktions- und Empfehlungscodes gelten für den Pro-Tarif.

Der Pro-Tarif wird mit der Zahlungsbestätigung aktiviert. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail sowie für jede Zahlung eine Rechnung, die auch jederzeit im Restaurantbereich abrufbar ist („Abo und Rechnungen verwalten“).

6. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Das Abo wird je nach gewähltem Tarif für einen Monat oder ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum; der Preis wird zu Beginn jedes Zeitraums abgebucht.

Der Kunde kann jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen in seinem Restaurantbereich kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Zeitraums wirksam: Der Pro-Tarif bleibt bis dahin aktiv, danach wechselt der Eintrag mit allen Daten in den kostenlosen Essentiel-Tarif. Angebrochene Zeiträume werden nicht erstattet, außer bei einem Versäumnis von askadèle.

7. Zahlungsverzug

Schlägt eine Abbuchung fehl, werden automatisch neue Versuche unternommen, und der Kunde wird per E-Mail gebeten, seine Karte zu aktualisieren. Kommt die Zahlung nicht zustande, endet das Abo und der Eintrag wechselt ohne Datenverlust zurück in den Essentiel-Tarif.

Für alle in Rechnung gestellten und bei Fälligkeit nicht bezahlten Beträge (insbesondere für das Siegel) fallen Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschale für Beitreibungskosten von 40 € an (Artikel L441-10 und D441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs). Für vorzeitige Zahlung wird kein Skonto gewährt.

8. Das Siegel „Allergiebewusstes Restaurant“

• Anfrage: über den Restaurantbereich. Die Anfrage ist für den Kunden erst verbindlich, wenn der Schulungstermin einvernehmlich festgelegt wurde.
• Leistung: Schulung des Teams vor Ort (ca. 2 Stunden), kurzer Küchen-Check und Prüfung der Allergenkarte, Übergabe eines Fensteraufklebers und einer Bescheinigung, Abzeichen „Allergiebewusst“ auf dem Eintrag, Pro-Tarif für ein Jahr inklusive.
• Zahlung: Rechnung nach der Schulung, zahlbar bei Erhalt, per Überweisung oder Karte.
• Verschiebung: Der Termin kann von jeder Partei mit mindestens 48 Stunden Vorlauf verschoben werden; dann wird ein neuer Termin festgelegt.
• Laufzeit: Das Siegel gilt ein Jahr und verlängert sich jedes Jahr für 90 € zzgl. MwSt., Pro-Tarif inklusive, sofern der Kunde nicht vor Ablauf kündigt.
• Entzug: askadèle kann das Siegel nach Rücksprache mit dem Kunden entziehen, wenn schwerwiegend und wiederholt gegen die Sicherheit von Gästen mit Allergien verstoßen wird (zum Beispiel falsche oder nicht aktualisierte Allergenangaben). Der Entzug begründet keinen Anspruch auf Erstattung.

Das Siegel bescheinigt, dass zu einem bestimmten Datum eine Schulung absolviert und ein Audit durchgeführt wurde. Es ist weder eine offizielle Zertifizierung noch eine Garantie, dass keine allergische Reaktion auftreten kann.

9. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Angaben, die er zu seinen Gerichten und deren Allergenen veröffentlicht, für deren Richtigkeit und Aktualisierung sowie für die Einhaltung seiner gesetzlichen Pflichten zur Allergenkennzeichnung (Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 und französisches Recht). Er verpflichtet sich, nur zutreffende und rechtmäßige Inhalte zu veröffentlichen und die Kontaktdaten seines Kontos aktuell zu halten.

10. Haftung von askadèle

askadèle verpflichtet sich, seine Leistungen mit Sorgfalt zu erbringen (Bemühungspflicht) und sie bestmöglich verfügbar zu halten, kann jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren (Wartung, Ausfälle von Hostern oder Netzen). askadèle haftet nicht für die vom Kunden veröffentlichten Angaben oder die Folgen ihrer Unrichtigkeit.

Außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ist die Haftung von askadèle gegenüber dem Kunden auf die von ihm in den letzten zwölf Monaten gezahlten Beträge begrenzt. [Klausel von einem Juristen prüfen lassen]

11. Unterstützungen

Jede Person kann askadèle mit einem freiwilligen Beitrag, einmalig oder monatlich, über die Seite Unterstützen Sie uns unterstützen, ohne Konto. Die Unterstützung erfolgt ohne Gegenleistung: Sie gewährt keinen Zugang zu besonderen Leistungen. Da askadèle ein Kleinunternehmen und kein Verein ist, berechtigt sie zu keiner Steuerermäßigung und es gibt keine Spendenquittung; eine Zahlungsbestätigung wird per E-Mail gesendet.

Eine monatliche Unterstützung wird jeden Monat zum selben Datum abgebucht und lässt sich jederzeit kostenlos beenden, über den Link „Meine monatliche Unterstützung verwalten“ auf der Seite Unterstützen Sie uns oder per einfacher Anfrage an contact@askadele.app. Eine versehentlich gezahlte Unterstützung wird auf einfache Anfrage innerhalb von 14 Tagen erstattet.

12. Personenbezogene Daten

Die für Abschluss, Rechnungsstellung und Zahlung erforderlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Zahlungen werden von Stripe als Zahlungsdienstleister abgewickelt.

13. Geistiges Eigentum

Der Kunde behält die Rechte an den von ihm veröffentlichten Inhalten (Gerichtnamen, Beschreibungen, Fotos, Logo) und gestattet askadèle, sie in der App, auf der Website und in den für ihn erstellten Materialien (QR-Code, Aushang, Tabelle, Widget) anzuzeigen, solange er auf askadèle vertreten ist. Die Marke askadèle, die Website und die App bleiben Eigentum des Herausgebers.

14. Änderung der Bedingungen

askadèle kann diese Bedingungen ändern. Die neuen Bedingungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt; lehnt der Kunde sie ab, kann er vor diesem Datum kündigen. Die gültige Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Bei Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, zunächst an contact@askadele.app zu schreiben, um eine gütliche Lösung zu finden. Andernfalls wird der Streit vor die zuständigen Gerichte im Bezirk Grenoble gebracht. [Verbraucherschlichtung für Unterstützungen von Privatpersonen]