Condiciones generales de uso

En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Borrador de texto pendiente de validación antes de abrirse al público (por un jurista o un abogado). Los fragmentos resaltados están por completar.

1. Objeto

askadèle es un servicio que ayuda a las personas alérgicas y a sus allegados a detectar los alérgenos en los productos alimenticios y en los platos de restaurante, y a compartir información útil con su entorno. El uso del servicio implica la aceptación de las presentes condiciones.

2. Una herramienta de ayuda, no un consejo médico

askadèle no sustituye la lectura de las etiquetas, la información facilitada por el restaurante ni la opinión de un médico. La información sobre los productos procede de bases de datos colaborativas (Open Food Facts) y puede estar incompleta, ser errónea o no corresponder ya a la receta actual. La información sobre los platos la declaran los restauradores, bajo su responsabilidad. Si tienes dudas, no consumas el alimento. En caso de reacción grave, llama al 15 (urgencias médicas en Francia) o al 112.

3. Acceso al servicio

El servicio es gratuito para los particulares y se puede usar sin cuenta. Algunas funciones (copia de seguridad, compartir, opiniones, lectura de etiquetas por foto) requieren una cuenta gratuita con una dirección de correo confirmada. Podemos limitar ciertos usos (por ejemplo, el número de fotos leídas al día) para garantizar el servicio a todos.

4. Tus compromisos

Te comprometes a proporcionar información exacta, a publicar solo opiniones sinceras sobre tu propia experiencia y a no hacer un uso abusivo del servicio. Las opiniones contrarias a la ley o manifiestamente falsas pueden retirarse.

5. Restauradores

Los restauradores son los únicos responsables de la exactitud de la información que publican sobre sus platos y sus alérgenos, y se comprometen a mantenerla actualizada. Los planes de pago se rigen por nuestras condiciones generales de venta. El plan Pro es una suscripción mensual o anual que se paga con tarjeta bancaria a través de Stripe, se renueva automáticamente y se puede cancelar en cualquier momento desde el área profesional: la baja surte efecto al final del periodo pagado.

5 bis. Aportaciones de apoyo

Cualquiera puede apoyar askadèle con una aportación voluntaria, puntual o mensual, sin contraprestación. Como askadèle es una microempresa y no una asociación, estas aportaciones no dan derecho a deducción fiscal ni a recibo fiscal. Un apoyo mensual se puede cancelar en cualquier momento, sin coste.

6. Responsabilidad

[cláusula de limitación de responsabilidad pendiente de redactar con un jurista, dado el ámbito sanitario]

7. Datos personales

Consulta la política de privacidad.

8. Modificación y cancelación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Podemos hacer evolucionar el servicio y estas condiciones; te informaremos de los cambios importantes.

9. Legislación aplicable

Derecho francés. [mediador de consumo, jurisdicción competente]

Última actualización: 29/10/2026.