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Retiradas de productos: enterarte a tiempo
Cada semana se retiran productos en Francia, a menudo porque un alérgeno no figura en la etiqueta (leche, gluten, frutos de cáscara, sésamo…). askadèle comprueba los productos que compras y te avisa si se retiran.
Gratis, sin publicidad y sin registro.
Cómo funciona
- askadèle consulta RappelConso, la web oficial del Gobierno francés sobre retiradas de productos.
- Compara las retiradas publicadas en los últimos 18 meses con los códigos de barras de los productos que has escaneado y de tu lista de productos seguros.
- La comprobación se hace sola, como mucho dos veces al día, cuando abres la app.
- Si hay una retirada: una alerta roja en el inicio, con el motivo, los lotes afectados, qué hacer y el enlace a la ficha oficial. Las retiradas relacionadas con un alérgeno se indican como tales.
¿Qué hago si se retira un producto?
No consumirlo
Aunque parezca normal: el alérgeno no declarado no se ve.
Comprobar el lote
Compara el número de lote y la fecha que figuran en el envase con los de la ficha de retirada.
Devolverlo
La tienda te devuelve el dinero, normalmente incluso sin tique de compra. Sigue las «instrucciones» de la ficha de retirada.
En caso de reacción después de comer un producto retirado, llama al 15 (urgencias médicas en Francia) o al 112 y sigue el plan de emergencia de la persona alérgica.
Por qué es importante para las personas alérgicas
Un producto que compras desde hace años puede cambiar de receta o de fábrica, o estar mal etiquetado en un solo lote. Las retiradas por «alérgeno no declarado» están entre las más frecuentes. Recibir el aviso te evita consumir un producto que creías seguro y que ya no lo es.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta una cuenta para recibir avisos de retiradas?
No. La comprobación también funciona sin cuenta, para los productos escaneados en este teléfono. Con una cuenta gratuita, el historial de productos escaneados se conserva más tiempo (7 días sin cuenta), así que se vigilan más productos.
¿De dónde viene la información?
De RappelConso, la web pública de retiradas de productos de consumo en Francia (datos abiertos del Estado francés).
¿Recibo avisos de todos los productos retirados?
Para los productos que has escaneado con askadèle o añadido a tu lista de productos seguros y cuyo código de barras figura en el aviso de retirada. Para los demás, consulta rappel.conso.gouv.fr.
¿El boletín de askadèle habla de las retiradas?
Sí: «La semana askadèle», cada lunes, recoge las retiradas de la semana relacionadas con alérgenos. Para suscribirte basta con una dirección de correo.
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